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常見問題解答
問:司磅員忘記了進入系統(tǒng)的密碼怎么辦?
答:請系統(tǒng)管理員以管理員的身份進入系統(tǒng),然后利用“用戶及其權(quán)限設(shè)置”功能給該司磅員重新設(shè)置一個密碼,司磅員在用新密碼進入系統(tǒng)時可立即改為只有自己才知道的密碼。
無人值守全自動稱重防做弊系統(tǒng)常見問答解疑
問:無法正確登錄系統(tǒng)或不能存取數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)怎么辦?
答:這里要分以下幾種情況解答。
單用戶版:檢查一下程序文件或數(shù)據(jù)庫文件是否被破壞;關(guān)閉正在運行的殺毒軟件試試;必要時重新安裝一遍操作系統(tǒng)(特別是Win98)或本稱重管理軟件。
小型網(wǎng)絡(luò)版:按單用戶版的方法先檢查一遍,重點檢查一下所指定的數(shù)據(jù)庫路徑是否正確,由于小型網(wǎng)絡(luò)版是以文件共享的形式共享數(shù)據(jù)庫的所以要求客戶端用戶除了能正確連接到數(shù)據(jù)庫服務(wù)器端之外還必須擁有對數(shù)據(jù)庫文件讀寫的權(quán)限,這一點在Windows2000和Windows XP環(huán)境中尤其要注意。
網(wǎng)絡(luò)版:先按小型網(wǎng)絡(luò)版的檢查方法檢查一遍;檢查SQL Server數(shù)據(jù)庫服務(wù)器是否已經(jīng)打開;客戶端的登錄用戶是否是數(shù)據(jù)庫所在服務(wù)器域上的合法用戶,或者是SQL Server數(shù)據(jù)庫的一個合法用戶。
問:打印磅單時出現(xiàn)亂七八糟的字符是為什么?
答:檢查打印機通訊電纜線是否連接正常;電纜線中是否有斷線、接插件中是否有脫焊現(xiàn)象。
是否已經(jīng)安裝了打印驅(qū)動程序或打印驅(qū)動程序是否遭到破壞,必要時重新安裝一遍驅(qū)動程序。檢查打印機型號與所安裝的驅(qū)動程序是否匹配。
問:語音提示及報數(shù)為何沒有聲音或者聲音不連貫?
答:首先檢查是否安裝了聲卡和聲卡的驅(qū)動程序。再確認(rèn)是否在“安裝與幫助”中安裝了“中文語音引擎”,如果安裝了請進行“語音內(nèi)容設(shè)置”功能測試一下是否能正常朗讀中文,如果不能請確認(rèn)選擇的語音引擎是否正確,請選擇“中文語音引擎”。
問:在稱重記錄清單中,如何查詢未完成的磅單記錄?
答: 在稱重記錄清單中,如果想要查詢未完成的磅單的記錄(即只稱重過一次的記錄),在查詢條件生成器中兩個稱重時間都應(yīng)該選擇“稱重時間1”,而不是“稱重時間2”,“是否完成”標(biāo)記設(shè)置為“否”。
無人值守全自動稱重防做弊系統(tǒng)常見問答解疑
問:在查詢稱重記時,在查詢條件中當(dāng)有日期時為何出錯?
答: 這可能是操作系統(tǒng)時間、日期格式問題(特別是在Win98系統(tǒng)中),可調(diào)整系統(tǒng)的時間日期格式,打開“控制面板”->“區(qū)域選項”->“時間”,“日期”。將時間樣式改為:HH:mm:ss ;日期格式改為:yyyy-MM-dd 。
問:外部設(shè)備控制失靈(欄桿機、IC卡、紅綠燈、其他控制等)?
答: 這可能是控制通訊模塊或PLC連線接觸不好,請檢查控制通訊模塊或PLC的輸入輸出信號是否正常。
問:使用視頻監(jiān)控時,軟提示驅(qū)動沒有安裝或圖像顯示不完整?
答: 這可能是你安裝了其他的視頻采集卡驅(qū)動,請將已安裝的視頻采集卡驅(qū)動卸載,再安裝稱重軟件安裝目錄中“視頻驅(qū)動”目錄下的相關(guān)軟件。如還不能解決,請重新安裝操作系統(tǒng),在安裝稱重軟件,在安裝視頻卡并安裝其驅(qū)動(必須指定稱重軟件安裝目錄中“視頻驅(qū)動”目錄下的相關(guān)驅(qū)動)。
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